Заборгованість за житлово-комунальні послуги понад три місяці на суму більше 680 грн автоматично блокує призначення субсидії. Система Пенсійного фонду надсилає запити до водоканалів, обленерго та інших постачальників; якщо ті звітують про борг, наприклад, 681 грн, допомогу не призначають.
Коли відмовляють і що змінилось у 2026 році
Субсидію в Україні отримують 2,8 млн сімей. Її призначають з місяця звернення до кінця опалювального сезону: з 1 жовтня до 30 квітня, а для індивідуального опалення — з 16 жовтня до 15 квітня. Відмовляють також, якщо площа квартири більша за 130 кв. м або будинку — за 230 кв. м, є авто молодше п’яти років, велика разова покупка понад 100 тис. грн, депозит понад 100 тис. грн або купівля валюти понад 50 тис. грн.
Від осені фонд проводить автоматичний моніторинг доходів у березні та серпні. Якщо вони змінилися на 50% і більше, субсидію перераховують без заяви. Загальний прожитковий мінімум зріс із 2920 до 3209 грн, тож обов’язковий платіж родини стає меншим.
Як повернути допомогу
Для багатодітних сімей, дитячих будинків сімейного типу та родин з прийомними дітьми поріг боргу вищий — до 4000 грн. Відновити право можна, сплативши борг і принісши квитанцію: тоді допомогу призначать з початку опалювального сезону. Інший шлях — договір про розстрочку з постачальником і копія в Пенсійний фонд. Якщо борг оскаржують у суді, достатньо ухвали про відкриття провадження: субсидію призначать, не чекаючи рішення.
Допомога нараховується лише в межах соціальних норм споживання. Усе понад ліміт родина сплачує сама; зекономлені кошти на картці можна використати на власні потреби.